El último informe publicado por ISO (www.iso.org) 2011, nos indica que en Latino Amércia los países que más tienen empresas certificadas son Brasil, Colombia y Chile.
Comparando en proporción a su tamaño y riqueza el país que más densidad de certificados tiene es Colombia y después Chile.
Los demás países tiene un buen incremento convirtiendo a Latino América en la región que más creció en proporción a su tamaño en el mundo en número de empresas certificadas.
Haga Clip en la gráfica:
(El reporte de datos es hasta dic de 2010)
Saber qué es lo que buscan los clientes es una labor interesante pero intrincada. La mayoría de las veces no es lo que resulta explícito sino algo más profundo, debajo de la punta del Iceberg. Pero para sumergirse hace falta tiempo y talento. Estamos en el mundo de la Dromología, el mundo de la velocidad, nos hace pensar más rápido y muchas veces superficialmente. La consigna actual se remonta al refrán que hizo popular Napoleón: vistan me despacio que estoy de prisa. Al cliente hay que dedicarle tiempo, en esto hay que ser lo más lento que se pueda. Tómese un tiempo y vea este vídeo:
