Pues bien, tenemos nueva versión de la norma ISO 9001:2015. Nunca una versión había sido tan esperada, por las empresas usuarias del modelo de más impacto en el mundo.
Formalmente, la versión ISO 9001:2008 coexistirá con la nueva versión 2015 hasta septiembre del año 2018, fecha en la cual la versión 2008 dejará de tener validez.
Muchas de las empresas certificadas actualmente, se preguntan sobre la conveniencia o no, de acoger la nueva versión de inmediato.
Lo primero que hay que decir es que la nueva versión de la norma no ha sido validada por ninguna empresa, entramos en una época de aprendizaje, tanto los que implementamos como los que auditan.
Recuerdo que cuando se presentó el cambio de la versión 1994 a la 2000, tanto los primeros sistemas de gestión como las primeras auditorías, fueron muy parecidas al modelo anterior. Progresivamente la versión 2015 tendrá una aplicación propia.
Cada empresa analizará sus necesidades y tomará sus decisiones sobre la adopción de la nueva versión, pueden usar los siguientes criterios como ayuda para esa decisión:
-Competencia en la norma: Si la organización tiene tres años o más de estar certificada, debe tener los suficientes conocimientos en la versión 2008, esto facilitará enormemente la adopción de los nuevos conceptos de la versión 2015.
-Refrescar el sistema: empresas con experiencia en los sistemas de gestión, pero que sus sistemas de gestión han tendido hacia la rutina o que evidencian desmejoramiento, la nueva norma es una opción muy interesante para recargar las pilas.
-Nivel de tecnologías de la información: el nuevo enfoque de la información (eliminación de control de documentos y registros) de la versión 2015, tiende al uso de tecnologías de la comunicación y la información, depende de la madurez en estos temas de cada empresa, si la aplicación de la nueva versión es adecuada o no.
-Recursos: Se requieren recursos para adoptar los nuevos conocimientos de la versión 2015, bien sea, el tiempo de la auto formación o la búsqueda externa de ésta. Es posible que algún nuevo requisito requiera inversiones en tecnología dura para dar un adecuado manejo, cada empresa deberá valorar la inversión.
-Apoyar posicionamiento de la marca: muchas empresas buscan mejorar su imagen saliendo al mercado como las primeras empresas certificadas en la nueva versión.
-Refrescar el sistema: empresas con experiencia en los sistemas de gestión, pero que sus sistemas de gestión han tendido hacia la rutina o que evidencian desmejoramiento, la nueva norma es una opción muy interesante para recargar las pilas.
-Nivel de tecnologías de la información: el nuevo enfoque de la información (eliminación de control de documentos y registros) de la versión 2015, tiende al uso de tecnologías de la comunicación y la información, depende de la madurez en estos temas de cada empresa, si la aplicación de la nueva versión es adecuada o no.
-Recursos: Se requieren recursos para adoptar los nuevos conocimientos de la versión 2015, bien sea, el tiempo de la auto formación o la búsqueda externa de ésta. Es posible que algún nuevo requisito requiera inversiones en tecnología dura para dar un adecuado manejo, cada empresa deberá valorar la inversión.
-Apoyar posicionamiento de la marca: muchas empresas buscan mejorar su imagen saliendo al mercado como las primeras empresas certificadas en la nueva versión.
Las versiones de ISO 9001 desde 1987 han venido ajustándose a las realidades comerciales, adelantos técnicos, regulaciones gubernamentales y tecnologías de la información y la comunicación: ISO 9001 es una norma viva, y hay que relacionarse con ella con vitalidad.
